Succesvolle klant contact werving begint bij Equalture
Ontdek onze op maat gemaakte oplossingen voor het werven van klant contact medewerkers, zodat je op een efficiënte manier de juiste mensen kunt aannemen.
Aannemen op basis van soft skills om het personeelsverloop te verminderen hoeft geen uitdaging te zijn
Om succesvol te zijn in een klant-contact functie is het essentieel dat werknemers over de juiste soft skills beschikken. De meeste wervingsprocessen stellen recruiters niet in staat om de vaardigheden te meten die nodig zijn voor hun rol, wat leidt tot een hoog verloop. Het Equalture platform biedt inzicht in de soft skills van jouw kandidaten die passen bij klantgerichte rollen en in hun cognitieve vaardigheden om de vereiste training te volgen om succesvol te zijn in jouw vakgebied.
Voltooiingspercentage
Verbeterde interview-to-hire ratio
Daling van het verloop
Hoe we jou helpen klant contact medewerkers aan te nemen
Verlaag het verloop door te weten wat mensen succesvol maakt
Kwantificeer de soft skills die jouw werknemers succesvol maken. Laat huidige werknemers anoniem de game-based assessments doorlopen en groepeer ze op basis van hun prestaties in hun functie. Maak competentieprofielen voor je functies op basis van de inzichten in jouw toppresteerders en benchmarks voor de sector.
Beoordeel uw kandidaten op de juiste vaardigheden, neem alleen mensen aan die bij je organisatie passen en zorg voor minder verloop tijdens onboarding of training.
Bespaar tijd door binnen enkele seconden de beste kandidaten te filteren
Het Equalture platform stroomlijnt het wervingsproces in de klantenservice. Identificeer ideale kandidaten door gerichte filtering van hun assessmentresultaten op basis van je specifieke behoeften en criteria.
Zorg voor een sneller wervingsproces en verhoog de efficiëntie, wat zowel jou als je sollicitanten ten goede komt.
Voorkom drop-off met een laagdrempelig assessment
Gebruik game-based assessments als een laagdrempelige methode om objectieve en gevalideerde inzichten te verzamelen over de pre-screening van je kandidaten, terwijl je een uitstekende kandidaat ervaring levert die drop-off voorkomt.
Maak je wervingsproces onderscheidend je van de concurrentie om de strijd om talent te winnen.
