Hunkemöller & Equalture gaan het Retail recruitmentproces leuk, eerlijk & toekomstbestendig maken

Bij Equalture zijn we ontzettend trots dat wij Hunkemöller, één van Europa’s meest toonaangevende lingeriemerken, mogen verwelkomen als onze nieuwste partner. Hunkemöller heeft winkels in meer dan 12 landen.

Om meer te horen over hun visie op recruitment en waarom ze voor Equalture hebben gekozen, spraken we met Daphne, Global Recruitment & Employer Branding Manager bij Hunkemöller.

Wat heeft jullie doen besluiten om het recruitmentproces opnieuw te evalueren?

Daphne:
“Ongeveer tien jaar geleden hebben we video-interviews geïntroduceerd in ons proces. Dat was destijds vooruitstrevend en heel succesvol. Maar in de loop der jaren zagen we een verschuiving. Sommige kandidaten vonden het nog steeds prettig, maar steeds meer kandidaten voelden zich er ongemakkelijk bij.

Daarnaast kregen we te maken met een groeiend aantal sollicitaties en wilden we de Candidate Experience voortdurend verbeteren. Die combinatie zorgde ervoor dat we het proces tegen het licht hielden en alternatieve oplossingen zijn gaan onderzoeken. We wilden iets dat inclusiever, schaalbaarder en innovatiever was.”

Waarom hebben jullie gekozen voor game-based assessments?

Daphne:
“Game-based assessments trokken meteen onze aandacht, omdat ze een meer interactieve en eerlijke manier bieden om kandidaten te beoordelen. Traditionele methoden slagen er soms niet in om het echte potentieel van kandidaten zichtbaar te maken, en kunnen onbedoeld ook bias introduceren.

Het mooie van games is dat ze cognitieve vaardigheden en gedragskenmerken meten op een manier die natuurlijk en niet intimiderend aanvoelt. Zeker in grootschalige retailrecruitment is dat een groot voordeel, voor zowel kandidaten als recruiters.”

En waarom specifiek voor Equalture?

Daphne:
“Equalture sprong er voor ons meteen uit. Allereerst sluit het platform perfect aan bij ons doel om de Candidate Experience te verbeteren. Voor kandidaten voelen de games laagdrempelig en plezierig aan.

Daarnaast sprak de focus van Equalture op data-driven inzichten en Predictive Analytics ons erg aan. We willen niet alleen sneller werven, maar vooral slimmer. Met Equalture kunnen we de competenties identificeren die daadwerkelijk bijdragen aan succes in onze winkels en op ons hoofdkantoor. Dit doen we door eerst de competenties van onze top-performers in kaart te brengen, en vervolgens het succes van onze hires terug te linken aan de assessment-resultaten. Zo wordt het platform steeds slimmer.

Tot slot maakte hun sterke nadruk op diversiteit en inclusie de keuze duidelijk. Dat is een waarde die bij Hunkemöller heel belangrijk is, en die we ook bij Equalture terugzagen.”

Welke doelen willen jullie met deze samenwerking bereiken?

Daphne:
“Onze twee belangrijkste doelen zijn het verbeteren van de kwaliteit van onze hires en het efficiënter en kosteneffectiever maken van het proces.

Maar daarnaast gaat het ons vooral ook om het creëren van een inclusief en kandidaatvriendelijk traject dat laat zien wie wij als merk zijn. We willen dat sollicitanten zich vanaf het eerste moment betrokken en gewaardeerd voelen.

Equalture helpt ons handmatige screening te verminderen, competenties te benchmarken en ons te richten op wat echt prestaties en retentie stimuleert. Dat betekent dat onze recruiters en hiring managers hun tijd kunnen besteden aan waar het écht om draait: contact leggen met topkandidaten.”

Wat betekent dit voor de bredere talent acquisition-strategie van Hunkemöller?

Daphne:
“Deze samenwerking gaat niet alleen over het toevoegen van een nieuwe tool. Het gaat over het integreren van een toekomstbestendige, eerlijke en schaalbare oplossing in de manier waarop we talent aantrekken en selecteren.

Door innovatie te combineren met inclusiviteit zorgen we ervoor dat elke kandidaat de kans krijgt om zijn of haar potentieel te laten zien. En uiteindelijk versterken we zo onze winkels en ons hoofdkantoor met de juiste mensen om uitzonderlijke klantervaringen te bieden.”

Afsluitende noot van Fleur Melkert, Co-Founder van Equalture

“Wat mij persoonlijk het meest enthousiast maakt over onze samenwerking met Hunkemöller is dat we dezelfde visie delen over hoe kandidaten behandeld moeten worden: eerlijk, inclusief en met respect voor hun potentieel. Ik bewonder het enorm dat Hunkemöller de moed heeft om fundamentele veranderingen door te voeren in hun recruitmentproces om dit te bereiken.

Daarnaast zien we dat steeds meer retailers deze manier van solliciteren omarmen, wat veelbelovend is voor de sector als geheel. Het laat zien dat candidate experience en slim, data-gedreven werven hand in hand kunnen gaan. Ik ben trots dat Equalture samen met partners als Hunkemöller deze transformatie mag aansturen.”