Automatisering is alomtegenwoordig bij werving en selectie. Van chatbots tot geautomatiseerde screening en het direct plannen van sollicitatiegesprekken, organisaties zijn in een race verwikkeld om grote aantallen mensen sneller aan te nemen. De belofte is simpel: minder werkdruk en snellere werving.
Maar in de praktijk doet automatisering zonder kwaliteit vaak het tegenovergestelde.
In plaats van de druk te verminderen, vervangen veel organisaties mensen uiteindelijk sneller, interviewen ze meer kandidaten dan ooit en hebben ze steeds weer te maken met dezelfde aanwervingsproblemen.
Wanneer efficiëntie het probleem wordt
Bij het aannemen van grote volumes wordt automatisering vaak geïntroduceerd om tijd te besparen. Screening wordt geautomatiseerd, sollicitatiegesprekken worden direct ingepland en kandidaten gaan sneller door de trechter.
Het risico is dat snelheid het doel wordt in plaats van betere beslissingen.
Wanneer automatisering wordt gebouwd zonder een kwaliteitspoort, worden organisaties nog steeds geconfronteerd:
- miskopen
- gemist talent
- lopende omzet
Automatisering lost het probleem niet op. Het versnelt het alleen maar.
Waarom kwaliteit belangrijk is bij geautomatiseerde werving
Een veel voorkomende aanname is dat kwaliteit de zaken vertraagt. In werkelijkheid is het tegenovergestelde waar.
Zonder een zinvolle kwaliteitsfilter worden aanwervingsmanagers overspoeld met sollicitatiegesprekken en worden ze gedwongen om beslissingen te nemen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. De ervaring van kandidaten wordt inconsistent en aan beide kanten groeit de frustratie.
Een kwaliteitspoort helpt organisaties:
- lawaai verminderen voor interviews
- een eerlijker en minder willekeurig proces creëren
- zowel de aanwervingsresultaten als de ervaring van kandidaten verbeteren
Vooral voor B2C-merken stopt een slechte ervaring met kandidaten niet bij de werving. Het heeft een directe invloed op het werkgeversmerk en de klantloyaliteit.
Wat deze aflevering onderzoekt
In deze aflevering onderzoeken Charlotte en Fleur Melkert wanneer automatisering van inhuur werkt en wanneer het averechts werkt. Ze bespreken waarom efficiëntie alleen niet genoeg is, hoe kwaliteitspoorten de dynamiek veranderen bij het aannemen van grote volumes en waar organisaties zich op moeten richten als ze willen dat automatisering de druk daadwerkelijk verlaagt in plaats van meer werk oplevert.
Als je op grote schaal personeel aanneemt, biedt deze aflevering een duidelijk perspectief op hoe je snelheid en kwaliteit met elkaar in evenwicht brengt.
